Nous proposons des gammes de matériels innovantes pour équiper toute la maison, afin de prévenir et d’accompagner l’évolution des besoins liés à l’avancée en âge. Nous garantissons le confort et la sécurité des seniors à leur domicile, mais aussi une grande sérénité pour l'entourage !
Créé en 2003 à Limoges, Indépendance Royale est le N°1 français de l’équipement du domicile des personnes désireuses de rester le plus longtemps possible chez elles. Indépendance Royale accompagne l’évolution du logement pour le maintien à domicile et la sécurité des déplacements domestiques en proposant des solutions ergonomiques sur-mesure pour toutes les pièces de la maison.
Nous garantissons la qualité et la rapidité de nos interventions partout en France, grâce à un réseau de 400 conseillers techniques et installateurs agréés dans toute la France.
Avec plus de 20 ans d’expérience dans l’aménagement du domicile, Indépendance Royale compte aujourd’hui plus de 100 000 utilisateurs avec un niveau de satisfaction élevé de 9 clients satisfaits sur 10. Recommandée par plus de 17 000 professionnels de santé, Indépendance Royale a créé un écosystème au service des particuliers, de leurs familles et des aidants en nouant des partenariats avec les différents intervenants du secteur médical et social : mutuelles, assurances, pharmacies, magasins de matériel médical, professions libérales (kinésithérapeutes, ergothérapeutes,…).
Difficulté à monter les escaliers ou à enjamber la baignoire, peur de tomber dans la salle de bain ou encore essoufflement lors des déplacements : qu’il s’agisse de prévention ou de trouver une solution immédiate, nous vous accompagnons dans le cadre d’un parcours clé-en-main dans lequel vous avez simplement à vous laisser porter. On s'occupe de tout !
Pour choisir le bon équipement, un expert Indépendance Royale réalise une étude technique, gratuite du domicile à équiper. En cas de besoin, nous examinons aussi soigneusement les recommandations de l’ergothérapeute pour assurer une adéquation parfaite de l’équipement à vos besoins. Après analyse du projet, vous obtenez une étude personnalisée, chiffrée, accompagnée d’un plan 2D et d’une simulation 3D de la configuration proposée.
Chez Indépendance Royale, nous sommes engagés depuis de nombreuses années dans l’amélioration de la vie à domicile des seniors. Nous travaillons en étroite collaboration avec des structures d’AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) et des organismes de financement pour offrir un accompagnement complet à tous.
Notre Service Solidarité Familles joue un rôle central dans cette démarche, s’engageant à simplifier les démarches administratives et à vous garantir une qualité d’accompagnement exceptionnelle pour que vous n’ayez rien à faire.
Cette approche vise à alléger les formalités administratives parfois complexes et à vous garantir une expérience client sans souci.
Une fois le projet validé, vous décidez avec votre conseiller Indépendance Royale du bon moment pour procéder à l’installation.
Celle-ci sera effectuée par un technicien agréé proche de chez vous et signataire de la « Charte de Qualité et d’Éthique Indépendance Royale », qui garantit la totale satisfaction de nos clients.
Nous maintenons un niveau d’exigence élevé, soutenu par notre labellisation, une formation continue de notre équipe, un suivi rapproché de nos projets, ainsi que des garanties produits conformes aux normes du CSTB (Centre Scientifique et Technique du Bâtiment).
Chez Indépendance Royale, notre engagement envers la qualité, la transparence, et l’accompagnement client inégalé constitue la pierre angulaire de notre mission visant à améliorer le bien-être des seniors à domicile.
Nous mettons un point d’honneur à garantir la satisfaction de nos clients et à la maintenir à un niveau élevé. C’est pourquoi nous avons mis en place un système rigoureux d’évaluation de la satisfaction, à différentes étapes.
Ces enquêtes sont réalisées par notre service qualité, situé à notre siège de Limoges, par téléphone.
Aujourd’hui, nous sommes fiers de constater que plus de 9 clients sur 10 interrogés se déclarent satisfaits de nos produits et services.
L’éthique et le respect de nos clients sont au cœur de notre culture d’entreprise. C’est en appliquant ce principe chaque jour depuis plus de 15 ans dans nos relations avec vous, que nous avons écrit la réussite d’Indépendance Royale.
Notre plus belle fierté : la satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits aujourd’hui recommandée par 16 000 professionnels de santé (pharmacies, kinésithérapeutes, infirmières, services à la personne…).
