L’élément clé pour un monte-escalier qui vous apporte entière satisfaction

Cette question est essentielle : comment être sûr que vous serez pleinement satisfait de votre monte-escalier ? Vous avez vu plusieurs modèles qui semblent d’une très grande qualité, sécurisés et confortables. Mais… comment vous assurer que le concepteur-installateur que vous avez choisi saura faire en sorte que votre appareil réponde vraiment à tous vos besoins ? Mobilité, autonomie : l’adéquation entre un fauteuil élévateur et son usager, mais aussi la configuration des escaliers, est indispensable, et nous en avons bien conscience chez Indépendance Royale. Zoom sur l’élément clé d’une installation réussie : la capacité d’analyse et d’écoute du prestataire qui vous accompagne dans votre projet d’adaptation du domicile. 

L’élément clé sur lequel repose la réussite de votre projet 

⇒ C’est donc l’analyse et la compréhension ultra-pointue de votre problématique : comment adapter mes escaliers en tenant parfaitement compte de mes besoins, de ma morphologie et de mes goûts ? Un joli combo de paramètres ! Leur décryptage est au cœur de notre métier, on vous explique tout cela.

Décrypter vos besoins

Notre première mission est de définir si le monte-escalier est l’équipement qui saura répondre à votre problématique de mobilité ou d’autonomie. Vous parvenez à monter ou descendre les marches, mais vous vous sentez en insécurité ? Ou peut-être qu’il vous est de plus en plus difficile, voire impossible de le faire ? Si vous faites face à l’une de ces situations, un fauteuil élévateur électrique est alors probablement la solution idéale pour vous. 

▶ Un dossier complet à lire sur ce sujet : les besoins auxquels répond un monte-escalier, au cas par cas.

Mais l’analyse de vos besoins ne s’arrête pas là. Avez-vous des difficultés de préhension ? Du mal à lever les pieds ? Perdez-vous facilement votre équilibre lors des transferts entre la position debout et assise ? Vous l’aurez compris, il y a beaucoup de questions à aborder pour concevoir l’équipement qui vous aidera vraiment, chaque jour et le plus longtemps possible. Une approche humaine est donc très importante, et c’est d’ailleurs ce que nous aimons tant quand nous accompagnons nos clients.

💡 La prise en compte de votre morphologie, tant en matière de taille que de corpulence, est elle également primordiale pour garantir un équipement 100 % confort, mais aussi bien sécurisé. 

S’adapter à la configuration de vos escaliers

Se situent-ils à l’intérieur ou à l’extérieur de votre maison ? Sont-ils droits ou tournants ? Étroits ? Y a-t-il assez de place en haut et en bas des marches pour que vous puissiez entrer et sortir du fauteuil sans risque ? Combien de virages y a-t-il, combien de paliers ? Ce sont autant de paramètres à prendre en compte afin de fabriquer le rail qui s’adaptera au détail près à la configuration de vos escaliers ! Un regard expert fait toute la différence sur ce point. C’est pourquoi les installateurs Indépendance Royale sont tous certifiés, pour une haute maîtrise de chaque spécificité technique de nos modèles et donc la garantie d’une totale sécurité d’utilisation. 

Satisfaire vos goûts et s’harmoniser avec le style de votre intérieur

Dernier critère et pas des moindres ! Car il est bien plus agréable d’avoir un chez-soi dans lequel on se sent bien, n’est-ce pas ? Monte-escalier et décoration ne sont pas antinomiques : il existe aujourd’hui de très beaux designs de fauteuils élévateurs qui se fondent à merveille dans tous les styles d’intérieur. Choix de la couleur de l’assise, du rail… Le spécialiste qui vous accompagne doit être en mesure de vous satisfaire au mieux sur ce point également. 

Notre secret pour une parfaite compréhension de vos besoins et donc un monte-escalier 100 % personnalisé

On cherche à bien comprendre votre situation dès la première prise de contact

Notre souhait est de vous orienter dès le début de nos échanges vers la bonne solution afin d’équiper votre domicile face à la perte de mobilité ou d’autonomie. Il nous est ainsi possible de vous donner toutes les informations nécessaires sur les équipements qui pourraient être pertinents pour vous, mais aussi vérifier votre éligibilité aux subventions et primes en vigueur en vue de faciliter le financement de votre projet. 

La visite gratuite d’un expert Indépendance Royale à votre domicile pour approfondir votre besoin et prendre les bonnes mesures

Suite à ce premier échange, nous vous proposons la visite gratuite de l’un de nos experts, chez vous, à la date qui vous convient. Il pourra ainsi prendre tout le temps nécessaire pour discuter avec vous de votre problématique d’accessibilité. Il analysera également la configuration de vos escaliers, vous conseillera sur le modèle idéal pour les équiper et relèvera les mesures utiles à sa conception. Un devis personnalisé, gratuit et sans engagement, vous sera remis à l’issue de cette visite afin que vous puissiez réfléchir à tête reposée.

La modélisation 3D de vos escaliers pour une conception ultra personnalisée de votre fauteuil élévateur 

Nos techniciens certifiés s’appuient sur une technologie de pointe (photogrammétrie et vidéométrie) afin de modéliser vos escaliers et concevoir l’appareil parfait pour vous. Ils peuvent ainsi en ajuster chaque détail, garantie d’un équipement qui vous facilite vraiment la vie. 

Et après, comment restons-nous à votre écoute ?

Vous disposez d’un conseiller Indépendance Royale référent pendant toute la réalisation de votre projet d’aménagement

Pas besoin de tout réexpliquer à chaque appel, un interlocuteur unique vous est attribué une fois le devis validé. Il vous informe des avancées de votre dossier, jusqu’à l’installation. 

L’installateur repasse chaque année pour la maintenance et fait le point avec vous sur la bonne utilisation de votre monte-escalier

La visite d’entretien annuelle a lieu si vous souscrivez au contrat de maintenance. C’est le même technicien que celui qui s’est occupé de la pose de votre monte-escalier qui s’en chargera. Il connaîtra donc bien votre équipement et votre situation !

Notre SAV disponible 24 h/24 et 7 j/7 

Nous faisons tout pour que vous vous sentiez en sécurité chez vous. Notre service client est donc à votre écoute à tout moment de manière à ce que vous ne vous retrouviez pas démuni face à un éventuel souci technique. Nous intervenons au plus vite afin que vous puissiez rapidement réutiliser votre appareil et accéder à toutes les pièces de votre maison. 

L’écoute et l’analyse approfondies de vos besoins constituent la pierre angulaire d’une installation de monte-escalier réussie, et c’est sur cette vision que nous accompagnons nos clients depuis plus de 20 ans. Appelez nos conseillers si vous avez la moindre question : ils pourront vous donner des informations très utiles dans le but de bien orienter votre projet d’adaptation dès le départ.